Fiz uma compra na OneVesst no dia 15/08/2017. Um cardigã imperador. O número do pedido é 100029809, que, como foi pago com cartão de crédito, teve o pagamento aprovado no mesmo dia.
Bem, o que posso dizer é que se tivesse tido o cuidado de fazer uma pesquisa sobre a empresa antes de comprar, não estaria aqui agora, não estaria tendo este aborrecimento. É suficiente checar a reputação da empresa para atestar o que digo.
Minha experiência foi/está sendo a pior possível. Para começar, a empresa não respeita nenhum dos próprios prazos. Eles deveriam ter me enviado o código de rastreamento em até 15 dias, o que não aconteceu até hoje, quase dois meses depois. Quando entrei em contato com o canal de contato que a empresa oferece aos clientes, o e-mail support@onevesst.com, o prazo para resposta era de 48 horas. Estou esperando uma resposta até hoje…
Enfim, o que eu pude perceber é que a OneVesst se comporta como uma espécie de empresa [editado pelo Reclame Aqui] tem um site, vende produtos, mas depois desaparece. Não entrega as encomendas e também não responde às tentativas de reclamação, e às queixas tampouco. Sinto como se tivesse caído em uma cilada. Não sei se posso ter esperanças de ainda receber o que comprei, ou, no mínimo, a devolução do que paguei. Pretendo acionar a empresa judicialmente, mas, por hora, deixo aqui a minha contribuição para evitar que outros desavisados passem pelo que estou passando. Fujam desta armadilha e, se vale o conselho, antes de comprar em uma empresa desconhecida, chequem a reputação dela no reclame Aqui primeiro.